新版本都進(jìn)不去，官方去了哪里？

已經(jīng)試了三天了，不管怎么下，怎么卸，都是這個(gè)樣子，我都已經(jīng)快絕望了，官方客服問問問都不答應(yīng)，之前已經(jīng)發(fā)過一個(gè)視頻了，現(xiàn)在新版本也照舊不管用，希望官方能快點(diǎn)出來解決問題，機(jī)型iQOOneo3，謝謝